多多参谋:拼多多店铺管理要看什么数据

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一、店铺数据分为四大类。

1.市场数据。不管做什么类目都要做市场分析,比如上下架时间、价格分类、上架时间,都是要去掌握操控的数据。

2.流量端数据。每日要查看店铺访问的UV、PV,看这些流量端的数据对店铺能够带来什么样影响。

3.店铺浏览数据。比如访问深度、停留时间等。

4.成交数据。比如转化率、客单价,看这些数据相互之间有何关联

二、数据分析

第一。 店铺的销售额=UV*转化率*客单价,这两个数据决定了店铺的销售额,所以接下来从这三方面讲解怎么分析数据。

第二。 如果说店铺转化率非常低,或者某一个单品的转化率很低,不要轻易去改详情页,一旦改了,就会发现人气分降低很快。一共有三个因素需要考虑:流量精准性、页面描述、客服接待。

第一,分析流量精准性。免费流量主要通过搜索关键词进来的,直通车也是关键词,每一个关键词下对应的人群都是不一样的,分析店铺关键词带来的流量是不是精准的。如果店铺是做牛仔裤的,引进了1000个想买连衣裙的客户,肯定是不会买的。

第二,确定流量精准的情况下,去找页面描述。详情页最好的方法将卖点和买点结合。站在买家角度上,他们需要什么,就呈现什么,只有卖点和买家买点诉求一致 的情况下,才会产生购买行为。页面详情页需要一改二改三改再改,前期先提炼商品最大的卖点,后期要根据买家买点写出的评价再优化。

第三,客服接待。一批客户会寻求客服,一般我会规定客服的服务态度、回答时间、询问转化率。转化率只有两个方面:咨询转化率和静默转化率。客服掌握店铺的询单转化,服务态度、响应时间、对产品知识的专业度会直接影响到转化率。

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